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    光纖用戶慎買松下無繩電話

    2013-5-28 18:24| 發布者: CNCELAB| 查看: 1570| 評論: 0|原作者: CNCELAB

    摘要: 為了能夠享用20M的上網帶寬,筆者申請安裝了北京聯通光纖入戶。安裝過程雖然有些糾結(聯通的服務實在是不敢恭維,另文介紹),但最終還是成功了,使用起來確實很爽?墒切碌膯栴}來了,原來使用的步步高無繩電話的子 ...
          為了能夠享用20M的上網帶寬,筆者申請安裝了北京聯通光纖入戶。安裝過程雖然有些糾結(聯通的服務實在是不敢恭維,另文介紹),但最終還是成功了,使用起來確實很爽?墒切碌膯栴}來了,原來使用的步步高無繩電話的子機壞了,于是筆者就找出了原來朋友送的,一直沒有舍得使用的一部松下KX-TG12CN無繩電話。說實話,這部電話做工很精細,外觀也很時尚,使用起來效果也不錯?墒遣痪凸P者就發現,原本正常使用的“來電顯示”沒有了。

           起初,筆者還以為是線路故障,就換上的舊的步步高電話,結果一切正常。在排除了線路問題后,筆者致電松下的官方售后服務,接聽電話服務人員的態度挺好的,但是不知道問題所在,于是她給了筆者一個北京售后服務站的電話。筆者立即又致電北京售后服務站,終于有了答案,對方回應稱:“松下這個型號的無繩電話,在光纖線路的條件下,會出現來電顯示不正常的問題,需要到服務站進行升級,如果是在一年保修期內升級免費,如果超過了保修期,升級要收取50元的費用!

           筆者的電話雖然是剛開封的新機,但是因為放置了一段時間,且沒有發票,只能按保修單上的出廠日期,所以過保了幾個月。于是,為了這個不是故障的產品缺陷,還需要支付額外的費用。

          筆者認為,這種問題屬于產品的設計缺陷,它不是產品使用過程出現產品故障,不應使用保修條例,這類似汽車的召回問題,生產商松下應該無條件的召回產品,至少也應該是免費升級產品以解決用戶的使用問題。

           最后,提醒一句,使用光纖的朋友慎買松下無繩電話吧,升級雖然免費,但是也要花費不少精力,實在是得不償失。



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